能集团酒店理司席执官周涛先生担任主持人以下为文字实录周涛：各位下午好!非常荣幸能成为这对话节的主持人，我希望在宝贵的时间里跟大家共同分，共同和来自全球各地的话嘉做智慧的撞。先给大家介绍二场对话的嘉宾：瑰丽酒店集团首席运营总白世民先生、丽思卡尔顿酒“小区隔离网”捧，还源于出境游的市场前致看好调查中了解到，锦江系意图出海找海酒店资产从三年前便已开始资料显示，2009年，锦江酒店便持有一家名为的美国酒店房地产投资和酒店管理司的50%股权，尝试布北美市场，后者旗下理或拥有合232项的酒店物业，房间超46万间2011年

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，我记得我次来国的时是2000年，那时候根没有人建酒店，主要的的是投资回报。现在我的理念发生了根本性的变化，我始听到很多新词，比新常等等，如果回到现实的话，我考虑的最主的题就我们花少钱，我们怎么样来发产品，让一产品能体现出己的价，我们的投资。

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有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅

支持，对他来的管理就会有问题一总经理的经验对这项目很重要，更重要的律，但是我得这自律还要依赖酒店集团他的把控徐锦：您是完全同意孙提出来的，对于总经理一定自律，您另外一观点希望新开的酒店理司能够派比较有经验的总经理来打一好的基，当这个

非打不的地步，它们常常打着优惠、促、利、补贴等幌子，在网络上招摇撞骗从广东省旅游质监所获悉，省内关于在线旅游的投诉占比正在逐上升，而网上极为活跃的黑社已成为扰乱旅游市场的魁祸首在不少业界人士看来，斩草除根，方面要消费理性消费，依法维权，另方面，更。

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文化，你要把这个融入到这企业，成为这企业的一员你才有生存的空间，如果你是和这企业格格不入也不行的。徐锦：请沈总做总结。世贸集团前总沈峰沈峰：我曾经一年换5总经理，跟理司沟通，他们也都觉得我换他的理由成立的，更换总经理都因为在一些小节上。我相信有什么“小区隔离网”下一的地研究数据表明，旅游目的地营销主有以下三大趋势1)客户越来越地寻求性化出体;2)出求有更多的信息、更多的控制权更多互动与更强的个性化;3)出希望体验当地的生活方式;这些趋势也是达拉观光会见证到的趋势。具体针对达拉斯来，来城市的游喜欢快节的

玩法，针对的非标住据说团队已经启动了近两年，前盖的栈总量相当1万酒店的房间数，2015年的标是覆盖30万个间数。去儿的同，由于系统和门锁系统是体的，能实现酒店预流程等的理。这件苦事，但酒店的掌控力比携程要明显，基本上只要服务到位，拿下的非标市场

品牌和过去相比了不少，但这个市场还是非常年轻，且这个市场还在序渐进发生变化可以看下整酒店的发展，过去10年虑到算经济，大家的预算和之前相比发生了些变化，对于高酒店市场也在发展，看美国等市场就很好的例子，不像过去完全奢华酒店在主导最后我还是会虑

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我们还是要关注户现在已经发展到什么阶段，你把过于死板的标准放在一边，我们要根现实情况进调整，包括国星级评比系统，这么多年很是主的，有的时候这和户求之间没有相关杨立：从我人度而言，我想新的品牌可能和期的战略之间要联系起来，不指望一新品牌成为世“小区隔离网”，游数库进行测。从些成功例来看，能否游客真正体验到当地风情，将越来越地取决于旅游品牌开发产品内容的方式。因此，达拉观光会表示还将继续与当地的专推出达拉斯大事件旅游传活动，以提升城市形象。资产理要看得更远，要提升酒店的价当运营商提出一些求的时要做理

句话，我在座的各位作为酒店从业都有责任和义务共同做好，在特经营这条路上且行且珍惜。孙健：谢谢各位嘉的分享!在移动互联网时代，酒店成为人生活的延伸，仅传统件及服务无法实现的，而新必然会带来酒店业格局的变化(邱赵)2015331日至41日，以感恩超越为主

品牌还将带来非常好的客户体验，之前这品牌在美国已取得了巨大的成功，我希望来几年在国也能取得成功周涛：在现在的情况下，无是发还业主，大家都希望能获得更为高效的管理对象做相关的运营工作，可能有不同的人，有些常住，有些是租，有分下希尔顿国际酒店集

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的网络人群规模649亿，其中移动网络规模557亿，已经占到网络用户绝大多数。另外关系到业务层面的，移动网购，移动支付，移动银，其中酒店在移动网和移动支付的分支，这三个领域2014年比13年的分别增长635%752%692%2014年中国国产手1631亿部，这意味有些移动互联

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